Добавление новости

*#####* *###* *#######* ####* ###***### **##* ### ##* ##* *## ##* *## *#### ##* ##* *## ### ##* ### ### ##* *## *#### ##* ##* *## ### *##* ###*### *### ***## ##* ##**### ###**##* ####### #####* *## ##* ##**##* *###### ####### #####* *## ##* #####* *####* ####### ***### *## ##* #####* *##* ####### ##* *## *## ##* ##*### *## ##* *## ##* *## ##* *## ##* ##**##* *## ##* *## ###***### ###*### **###** ##* ### *## ##* *## *#######* *#####* ####### ##* *## *## ##* *## *#####* *###* ####### ##* *##
icon_gotop
16+
autorisation
Войти | Регистрация
Балтийское время
06:11
Sunday, 29 November
Рекламный баннер 990x90px top

В Калининграде открылся Центр управления регионом

2020-11-17

С работой новой организации в понедельник, 16 ноября, ознакомилась вице-премьер Наталья Сибирева.

Центр управления регионом (ЦУР) – это единый координационный центр по сбору, обработке, анализу и реагированию на все жалобы и запросы жителей вне зависимости от источника поступления – официальных порталов, сайтов, соцсетей, мессенджеров, горячих линий.

Здесь агрегируются обращения пользователей из всех доступных источников, разрабатываются новые цифровые сервисы обратной связи. Кроме того, сотрудниками проводится аналитические и социологические исследования, формируется карта проблем региона.

Отличие ЦУРа от многих структур в том, что обращения не надо подавать в привычном офлайн-режиме. Они попадают в систему мониторинга с любой онлайн-площадки. Информация в центр поступает из соцсетей, городских сообществ, аккаунтов СМИ, чат-ботов на сайтах органов исполнительной власти.

«Центр управления регионом поможет нам ускорить и скоординировать работу по обращениям граждан, улучшить качество ответов, оказать жителям поддержку в решении их проблемы, например, в части благоустройства. Мы видим, как активны калининградцы, в соцсетях, в нашем чат-боте, а значит нам надо усиливать работу именно в этом направлении: налаживать диалог через электронные площадки», – подчеркнула заместитель председателя правительства Наталья Сибирева.

Новая платформа повысит эффективность коммуникации между населением, органами исполнительной власти и местным самоуправлением.

247

Оставить сообщение:

*#* *## ### *##* ##* *## #####* *## ##* *## ######* ##* ##* ##* *## ##*#### ##* *######* ##* *## ##* ### ##* ########* ####### ##* *## ***##**** ######### ####### ##* *## ######### ##* *### ##***## ##* *## ######### ##* *## ##* *## ##* ### ##* ###***### ##* *## ##*#### ##* *#######* ##* *## ######* ##* *#####* ##* *## #####*